Adakah Sikowd menjual data peribadi saya kepada pengiklan?

Tidak, sama sekali tidak. Sikowd tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan sebarang perkongsian dengan pihak ketiga adalah terhad kepada pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Bagaimana saya boleh memadamkan akaun dan data saya?

Untuk memadamkan akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan Sikowd melalui live chat atau e-mel ke privacy@sikowd.onl dengan menyatakan permintaan penutupan akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa sebahagian data kewangan mungkin perlu disimpan sehingga 7 tahun mengikut kewajipan undang-undang Malaysia berkaitan AML, walaupun akaun telah ditutup. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan ini akan dipadam dalam masa 30 hari bekerja.

Adakah maklumat kad bank saya selamat di Sikowd?

Ya. Sikowd menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi kewangan. Yang lebih penting, kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda pada pelayan kami – data pembayaran sensitif diproses dan disimpan oleh pembekal pembayaran yang berlesen dan mematuhi piawaian PCI DSS. Ini bermakna walaupun berlaku sebarang insiden keselamatan, maklumat kad bank anda tidak terdedah.

Bolehkah saya meminta salinan semua data yang Sikowd simpan tentang saya?

Ya, ini adalah hak anda di bawah PDPA Malaysia. Hantar permintaan akses data kepada privacy@sikowd.onl dengan menyertakan nombor akaun anda dan salinan kad pengenalan untuk pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan lengkap data anda dalam masa 14 hari bekerja dalam format yang boleh dibaca. Permintaan pertama adalah percuma; permintaan seterusnya dalam tempoh 12 bulan mungkin dikenakan caj pentadbiran yang munasabah.

Apa yang berlaku kepada data saya jika Sikowd berhenti beroperasi?

Sekiranya Sikowd berhenti beroperasi, kami akan memaklumkan semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Pengguna akan diberi peluang untuk memuat turun salinan data mereka sebelum platform ditutup. Data yang tidak dimuat turun akan dipadam secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan, kecuali data yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang. Kami tidak akan memindahkan data pengguna kepada entiti baharu tanpa kebenaran nyata pengguna.

Dasar Privasi Sikowd – Perlindungan Data & Keselamatan

1 Pengenalan

Sikowd ("kami", "platform kami") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan apabila memilih untuk bermain dan bertaruh bersama kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah sesuatu yang sangat berharga, dan kami tidak pernah ambil ringan tanggungjawab untuk melindunginya.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Sikowd mengendalikan maklumat peribadi anda – dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah anda membuat pengeluaran terakhir. Kami tidak ada ayat tersembunyi atau terma yang mengelirukan. Apa yang anda baca di sini adalah tepat seperti apa yang kami amalkan sebenarnya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Sikowd termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui saluran digital mana-mana pun.

Sikowd mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami sentiasa mengkaji semula amalan privasi kami untuk memastikan ia selari dengan perkembangan undang-undang dan teknologi terkini.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

Sikowd hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina, dan kewarganegaraan. Data ini diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC) dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum.
Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat. Data ini digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan sokongan pelanggan.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran kaedah pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit pada pelayan kami.
Data Penggunaan Platform: Sejarah taruhan, rekod deposit dan pengeluaran, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan keutamaan permainan anda.
Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas, dan data log akses.

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Jika anda mendapati kami meminta maklumat sedemikian, sila hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera.

3 Cara Pengumpulan Data

Sikowd mengumpul maklumat melalui beberapa saluran yang telus dan anda ketahui sepenuhnya:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di platform kami, maklumat yang anda berikan dikumpul secara langsung dan disimpan dengan selamat.
Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri. Dokumen ini diproses oleh sistem pengesahan kami dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan merekodkan maklumat pembayaran yang berkaitan secara automatik dalam sistem kami.
Penggunaan Platform: Sistem kami merekod aktiviti permainan dan pertaruhan anda secara automatik untuk tujuan pengurusan akaun, pencegahan penipuan, dan pematuhan regulasi.
Kuki dan Teknologi Serupa: Laman web dan aplikasi kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 7.
Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Sikowd menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Maklumat pengenalan diri	Pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan KYC/AML	Kewajipan undang-undang
Maklumat hubungan	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan, sokongan pelanggan	Pelaksanaan kontrak
Maklumat kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran, pengesahan pembayaran	Pelaksanaan kontrak
Data penggunaan platform	Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan aktiviti mencurigakan	Kepentingan sah
Maklumat teknikal	Keselamatan platform, pencegahan akses tanpa kebenaran	Kepentingan sah
Keutamaan permainan	Peribadikan pengalaman, cadangan promosi berkaitan	Persetujuan pengguna

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, profiling komersial tanpa kebenaran, atau sebarang aktiviti yang tidak dinyatakan dalam dasar ini. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian Maklumat

Sikowd tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Titik. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan perlu seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank dan pengendali dompet digital. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform Sikowd mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi teknikal permainan mereka sahaja.
Agensi Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen dan dikawal selia.
Pihak Berkuasa: Sikowd akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami tidak akan melebihi skop pendedahan yang diperintahkan.
Perunding Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang dilantik mungkin perlu mengakses data tertentu dalam menjalankan tugas profesional mereka, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Sikowd adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA Malaysia. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dipersetujui.

6 Keselamatan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah komitmen moral. Sikowd melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk memastikan maklumat anda kekal selamat setiap masa.

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Sikowd disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, data yang mereka perolehi adalah tidak berguna tanpa kunci penyulitan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Sikowd menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Dengan mengaktifkan ciri ini, setiap log masuk memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP, memberikan lapisan keselamatan ekstra walaupun kata laluan anda terjejas.
Infrastruktur Pelayan Selamat

Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi yang dilengkapi kawalan akses fizikal, sistem pendingin berlapis, bekalan kuasa tidak putus (UPS), dan pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan berdedikasi.
Ujian Keselamatan Berkala

Sikowd menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan bebas. Sebarang kelemahan yang dijumpai ditangani dengan segera mengikut protokol pengurusan kerentanan kami.
Pemantauan Ancaman Masa Nyata

Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau semua aktiviti platform secara masa nyata, mengesan corak mencurigakan dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman sebelum ia menjadi masalah serius.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi Sikowd menggunakan kuki (cookies) serta teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat statistik tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti halaman yang lambat atau ciri yang jarang digunakan supaya dapat diperbaiki.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa antara muka, had pertaruhan pilihan, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini membantu kami mereka bentuk ciri baharu yang lebih berguna untuk pengguna Malaysia.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau aplikasi anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Sikowd.

8 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar Sikowd, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami boleh mengenakan caj yang munasabah untuk memenuhi permintaan yang berulang.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat asas secara terus melalui tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat batasan apabila data berkenaan diperlukan untuk pematuhan undang-undang (contoh: rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan mengikut peraturan AML).

Hak Menolak Pemprosesan

Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling. Pilihan nyah-langganan tersedia dalam setiap e-mel pemasaran yang kami hantar dan melalui tetapan akaun anda.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk tujuan perpindahan ke perkhidmatan lain, tertakluk kepada had teknikal dan undang-undang yang berkenaan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara menunggu penyelesaian isu berkenaan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data Sikowd melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.

9 Tempoh Penyimpanan Data

Sikowd tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun yang diperlukan oleh undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan peraturan AML dan undang-undang cukai Malaysia.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul kemudian.
Data Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan AML, biasanya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Sikowd mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.

Untuk perubahan yang ketara dan material, kami akan memberitahu anda melalui:

Notifikasi dalam akaun Sikowd anda semasa log masuk seterusnya.
E-mel ke alamat berdaftar anda (untuk perubahan yang sangat penting).
Notis yang ketara di laman web dan aplikasi kami selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Sikowd selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Sikowd mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu. Pasukan Perlindungan Data kami terdiri daripada kakitangan berpengalaman yang memahami kepentingan privasi anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] (respons dalam masa 2 hari bekerja)
E-mel Sokongan Umum: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform Sikowd

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia untuk hal-hal berkaitan PDPA di negara ini.

Sikowd berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.

Dasar Privasi Sikowd – Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

Enam Tunjang Perlindungan Data Sikowd

Penyulitan SSL 256-bit

Kawalan Akses Ketat

Penyimpanan Data Selamat

Pematuhan PDPA Malaysia

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Notifikasi Pelanggaran Segera

Kandungan